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Essa entrevista foi publicada pela primeira vez no relatório Cross-Border Payments and Ecommerce Report 2020-2021 do The Paypers, que avalia a mudança de ritmo ocorrida em 2020 e fornece uma visão geral abrangente das principais tendências que impulsionam o crescimento nesse espaço, sendo a fonte definitiva de informações para os participantes interessados em vender entre fronteiras.

O processamento de pagamentos digitais ajudou os QSRs e as cadeias de supermercados a se adaptarem à pandemia e a obterem outros benefícios: mais eficiência, melhor experiência do cliente, aumento da receita e muito mais. Cada abordagem ao processamento de pagamentos digitais tem seus prós e contras. Os comerciantes que diversificam suas opções oferecendo Open Banking Payments podem evitar as principais armadilhas e maximizar os benefícios para si mesmos e para seus clientes.

Ao entrarmos em 2021, espera-se que algumas regras do Nacha entrem em vigor e afetem os comerciantes, as instituições financeiras (FIs) e os cobradores. Uma regra adiciona um novo procedimento de segurança de dados quando um comerciante/FI/faturador mantém as informações da conta de depósito de seus clientes em formato eletrônico. Outra regra exige uma etapa de verificação de conta ao fazer um pagamento de débito ACH. Resumimos essas novas regras abaixo.

As compras on-line cresceram significativamente em 2020, trazendo consigo os principais desafios para as empresas do eCommerce : taxas de fraude mais altas, mais estornos, experiência de checkout ruim e altas taxas de abandono de carrinho. Há muitas soluções pontuais para lidar com esses problemas. Trustly é a única tecnologia holística que pode resolver tudo simultaneamente usando Open Banking Payments.

Os pagamentos em tempo real (RTP) são um tipo de pagamento mais rápido que é liquidado instantaneamente. As empresas que investem em RTPs podem atender às expectativas de grupos demográficos mais jovens e, ao mesmo tempo, obter outros benefícios, como a melhoria dos processos comerciais, o incentivo à integração de clientes e a promoção de vendas e retenção. Os RTPs são relevantes para vários setores, como seguros, pagamentos de contas e cassinos on-line.