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17 de junho de 2024
5 min

Como a conectividade do site Open Banking aumenta a conversão de clientes

Timothy Shin

Open Banking Especialista

Converter clientes em potencial em novos usuários pode ser difícil de ser feito com eficácia. Por um lado, é importante verificar e autenticar os novos clientes para garantir a conformidade regulamentar e reduzir os riscos. Por outro lado, o processo de integração é notoriamente tedioso, pois há muitos requisitos necessários para avaliar um cliente que está buscando um empréstimo ou obtendo outros serviços financeiros. 

Entre nas APIs Open Banking , que integram perfeitamente as contas bancárias dos consumidores com as plataformas de fintech para simplificar o processo de integração. A conectividade Open Banking ajuda a integrar os clientes de forma rápida e eficiente para aumentar a conversão e prepará-los para começar a usar os serviços financeiros que as fintechs oferecem.

A fricção na integração reduz a conversão

Você pode gastar muito tempo e orçamento para colocar seu produto ou serviço na frente de um consumidor, mas as barreiras à entrada, como um processo de integração excessivamente complicado, podem prejudicar o desejo de continuar e se tornar clientes ativos. De fato, 63% dos clientes consideram a integração como parte do processo de compra de um serviço ou produto financeiro. Portanto, o melhor processo de integração é aquele que é simples, eficaz e não complica demais as coisas. É assim que você pode aumentar as taxas de conversão e reduzir as possíveis desistências.

Considere o processo de empréstimo. A aprovação de uma hipoteca pode levar dias e exigir vários documentos, como extratos bancários e contracheques. Em vez de enviar documentos ou preencher formulários de solicitação, o que pode levar a problemas como erros manuais, o site Open Banking pode fornecer todas as informações necessárias para tomar decisões de empréstimo precisas em tempo real com dados bancários autorizados pelo consumidor. 

Além disso, as fintechs que oferecem serviços financeiros, como gerenciamento de patrimônio ou investimentos, podem aproveitar a conectividade da APIOpen Banking . Com uma conexão direta com as contas bancárias dos consumidores, você pode realizar verificações precisas de KYC e AML para garantir que os consumidores estejam em situação regular e fornecer automaticamente todas as informações necessárias para examinar cada consumidor com dados precisos provenientes dos bancos em tempo real. 

Open Banking Os dados são essenciais para a experiência do consumidor 

Open Banking Os dados aprimoram os serviços financeiros e beneficiam diretamente a experiência do consumidor. Isso é feito afetando diretamente o processo de integração para remover a entrada manual por meio de nossas conexões de API que obtêm dados de nível bancário diretamente das contas dos consumidores e melhoram a velocidade de KYC, AML e outros requisitos regulamentares sem sacrificar a segurança.

Eliminação da entrada manual 

A entrada manual refere-se ao trabalho inicial que os consumidores devem fazer durante a integração. Pode ser qualquer coisa, desde imprimir, coletar e digitalizar documentos para revisão manual ou inserir informações pessoais e assinar documentos para iniciar uma verificação de crédito. Em outras palavras, qualquer processo que seja necessário, mas que impeça o consumidor de começar a trabalhar e interagir com a sua empresa. 

Open Banking pode eliminar todo esse trabalho inicial e automatizar o processo de integração, conectando as contas bancárias dos consumidores diretamente à fonte de informações. Tudo o que é necessário é fazer login na conta bancária on-line e a API cuida do resto, o que é muito diferente de ter que carregar e digitalizar vários documentos. 

Como um bônus adicional, os clientes não precisam perder tempo preenchendo muitos formulários on-line ou papéis, reduzindo a chance de erros de entrada manual. A digitação ou a inserção de informações incorretas pode recomeçar todo o processo e levar à rotatividade ou à frustração que impede os clientes de usar seu produto ou serviço. 

Algum atrito é inevitável e, às vezes, necessário, mas, na era digital, há maneiras melhores de fornecer informações concretas e precisas sobre o consumidor sem a necessidade de ficar correndo em círculos para coletá-las e reuni-las. 

Verificação em tempo real

Conforme mencionado na última seção, os clientes podem perder o interesse se o processo de integração demorar muito. Embora seja compreensível que as empresas de investimento ou empréstimo levem tempo para garantir a conformidade regulatória e impedir a entrada de agentes mal-intencionados em suas plataformas, também é importante que as fintechs forneçam serviços ou produtos em tempo hábil. 

Open Banking Os dados podem reduzir significativamente o tempo necessário para coletar e verificar dados. De fato, as conexões Open Banking da Trustlypermitem a verificação em tempo real dos consumidores por meio de suas contas bancárias. Não há necessidade de esperar pela conclusão de uma verificação de crédito ou por longas verificações de AML e KYC. 

Open Banking pode fazer tudo isso em tempo real sem comprometer a segurança. A redução no tempo não é resultado da adoção de atalhos no processo de KYC ou AML; tudo se deve à eficiência das APIs do Open Banking , que eliminam as etapas desnecessárias para que os clientes sejam verificados e integrados rapidamente.  

Não complique demais a integração 

Não complique demais a integração do consumidor. Agora, mais do que nunca, os consumidores querem serviços financeiros personalizados e experiências perfeitas. Em vez disso, você pode aproveitar o site Open Banking para: 

  • Agilize a integração do cliente com conexões diretas de API às suas contas bancárias. 
  • Usar dados de nível bancário autorizados pelo consumidor para avaliar com precisão a saúde e os perfis financeiros do consumidor. 
  • Faça com que os consumidores sejam integrados rapidamente, muitas vezes em tempo real, condensando os processos de integração sem tomar atalhos que possam levar a vulnerabilidades.

Investir na simplificação da integração pode ajudar na conversão de clientes e impulsionar o crescimento e a receita das empresas de serviços financeiros. Não negligencie a importância de tornar seu processo de integração o mais amigável possível para o consumidor, com velocidade, precisão e conveniência proporcionadas pelo site Open Banking.

Obtenha melhores dados bancários hoje mesmo 

Trustly O Connect e o ID permitem que as fintechs fortaleçam o processo de integração e reduzam a evasão de clientes. Nossas integrações de API Open Banking são fáceis de implantar e permitem que sua empresa obtenha uma grande percepção de nossas ofertas de dados. Saia na frente e abra o caminho para a integração do consumidor sem atrito e em tempo real hoje mesmo. Solicite uma demonstração gratuita para saber mais. 

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