Os clientes do Citibank podem ter sido afetados por uma interrupção não planejada das 10h às 12h (horário de Brasília) de hoje. Essa interrupção pode ter afetado a capacidade de usar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. No momento, o Citi já restaurou a funcionalidade total.

O que são os relatórios de liquidação de comerciante ou de financiamento?

O Relatório de Acordo ou de Financiamento, também chamado de Relatório de Acordo ou P11KFUN Relatório, contém todos os fundos transferidos (créditos e débitos) com todas as transações que fazem parte de um lote enviado à conta bancária do comerciante para o período do relatório.

Cada relatório P11KFUN mostra as transações que foram liquidadas na conta do banco do comerciante no dia anterior. Exemplo: Um relatório para terça-feira, 23 de agosto, mostrará todas as transações que foram liquidadas em um lote ou em vários lotes na segunda-feira, 22 de agosto (12 AM - 11:59 PM UTC).

Esse relatório também mostrará todas as transações pendentes que ainda não foram liquidadas na conta bancária do comerciante.

O nome do arquivo de relatório tem um formato definido, que não pode ser alterado no sistema.
Format: P11KFUN-{Merchant ID}-{Start date time}-{End date time}-{Sequence}.csv
Example: P11KFUN-9999999999-20220822080000-20220823080000-0001of0001.csv


Para obter detalhes sobre o conteúdo do relatório, consulte Como posso ler o relatório de financiamento ou liquidação?

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de bate-papo, texto, e-mail ou solicitando uma ligação de volta.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de bate-papo, texto, e-mail ou solicitando uma ligação de volta.