ACH como estratégia de pagamento do cliente
As transações ACH dispararam, atingindo quase 25 bilhões de pagamentos, representando mais de US$ 55T em valor em 2019. A Nacha introduziu novas ferramentas para acelerar os pagamentos ACH e evitar fraudes de forma eficaz. E a ACH é mais barata e mais segura do que os pagamentos com cartão, enquanto soluções como Trustly são até mesmo livres de chargeback, pois oferecem pagamentos garantidos. No entanto, a maioria dos varejistas on-line ainda não adotou a ACH para pagamentos de clientes.
Em nosso recente webinar organizado pelo Merchant Risk Council, "Advances in ACH Payments: ACH as a Customer Payment Strategy", conversamos com Luis Guzman, da Nacha, e Craig McDonald, da Trustly , para apresentar os benefícios da ACH para os comerciantes de comércio eletrônico. Descubra as principais conclusões, incluindo respostas às suas perguntas sobre pagamentos em tempo real, reembolsos de ACH e muito mais:
Os pagamentos ACH estão se tornando mais rápidos e mais seguros
A moderna rede ACH está prosperando graças a inovações relacionadas a pagamentos no mesmo dia e a melhorias na validação de contas.
Pagamentos ACH no mesmo dia
Janela de envio mais longa: A partir de 19 de março de 2021, as transações Same Day ACH poderão ser enviadas duas horas mais tarde. Isso é especialmente vantajoso para os comerciantes da Costa Oeste.
Regra de validação de conta de débito WEB
A partir de 19 de março de 2021, os originadores de ACH deverão validar as informações da conta para entradas de débito na WEB. Essa atualização acrescentará uma camada adicional de proteção aos pagamentos ACH.
A nova regra é neutra em relação a métodos específicos, mas as possibilidades incluem:
- Uma pré-notificação ACH
- Verificação de microtransações ACH
- Serviço de validação disponível comercialmente
Mas o paradoxo do ACH permanece
A ACH é a rede de pagamento mais onipresente nos Estados Unidos e praticamente "gratuita" em comparação com os custos de processamento de cartões. Mas o site Trustly estima que a ACH é oferecida por menos de 5% dos varejistas on-line. Os motivos variam desde um declínio geracional no uso de cheques até uma experiência de usuário (UX) ruim e exposição desconhecida a devoluções.
Embora exista um enorme potencial inexplorado para a adoção do ACH, a solução de pagamento bancário on-line do Trustlyestá preenchendo a lacuna.
Como os pagamentos bancários on-line do Trustlyaprimoram a ACH
TrustlyA solução de Pagamento Bancário Online (OBP) da Gartner se baseia na robusta rede ACH para oferecer uma experiência de comércio eletrônico perfeita. Ao contrário dos pagamentos com cartão, nossa solução OBP oferece:
- Baixos custos de processamento, abaixo do débito em cartão
- Pagamento garantido e sem estornos
- Altas taxas de aprovação e nenhum falso positivo
- Autenticação forte do cliente (SCA) incorporada
- Contas permanentes sem problemas de expiração do cartão
Para os comerciantes que estão sofrendo com o aumento de 31% nos estornos desde o início da paralisação por COVID-19, o pagamento garantido não poderia vir em melhor hora. Converse com um de nossos especialistas em pagamentos do site Trustly para saber mais sobre o Online Banking Payments.
PERGUNTAS E RESPOSTAS: O que os comerciantes querem saber sobre os pagamentos ACH via Trustly
P: O site Trustly implementará o Real-Time Payments (RTP) em um futuro próximo? Qual é a sua opinião sobre RTP versus ACH?
McDonald: Do ponto de vista do custo, a [ACH] é imbatível. Quando você combina o Online Banking Payments do Trustlycom a ACH, os comerciantes obtêm o que desejam do RTP, que é algo em tempo real, com uma excelente experiência do usuário, de baixo custo e não repudiável.
E como o Trustly está gerenciando e absorvendo todos os seus estornos, ele preenche todos esses requisitos. A única coisa que está faltando é a obtenção de fundos instantaneamente. Estamos trabalhando para criar uma solução que ofereça suporte a pagamentos em tempo real no futuro para determinados casos de uso.
P: Como os reembolsos são gerenciados quando um consumidor decide devolver seus produtos?
McDonald: Para a transação original que foi autorizada e liquidada, o comerciante tem um ID de transação que ele usa para solicitar um reembolso total ou parcial. Essa transação será agrupada e colocada em um arquivo de envio para liquidação diária por meio da rede ACH. No futuro, poderemos oferecer suporte a pagamentos em tempo real para reembolsos.
P: Se a entrada de débito ACH foi devolvida com um código de fundos insuficientes (NSF), o que o comerciante pode fazer?
McDonald: A vantagem da oferta da Trustlyé que não importa qual seja o código de devolução, o comerciante nunca terá esse valor debitado de sua conta de liquidação. A Trustly absorve esse custo inicial e nós o representaremos posteriormente, mas o comerciante não será responsabilizado por esse NSF.
P: Os comerciantes têm limites de fraude que devem permanecer abaixo para que o site Trustly aceite estornos?
McDonald: Não, não temos nenhum limite. Entramos em um relacionamento com um comerciante com os olhos bem abertos. Analisamos as métricas de seu portfólio de transações, como devoluções, estornos e taxa de fraude, e temos esse entendimento desde o início.
Clique aqui para assistir ao webinar completo e obter todos os nossos insights sobre ACH. (Observação: é necessário ser membro do Merchant Risk Council para acessar esta gravação).
