Por que o comerciante que paguei ainda não recebeu meus fundos?

Um depósito instantâneo por meio do site Trustly geralmente é concluído em minutos; no entanto, em casos raros, a transação pode levar de 1 a 2 dias bancários adicionais para ser concluída. Lembre-se de que as transações podem ser afetadas por feriados e fins de semana.

Se notar um atraso no pagamento ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o comerciante com uma cópia dos detalhes da transação do seu banco. Se o comerciante precisar de mais ajuda, ele tem contatos que podem fornecer mais assistência.

Se o comerciante não puder ajudar, informe-nos e tentaremos facilitar uma solução.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de bate-papo, texto, e-mail ou solicitando uma ligação de volta.

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