Três etapas para simplificar a inscrição no ACH Autopay

Inscrever-se no ACH autopay não deve ser difícil ou frustrante de fazer. No entanto, processos antiquados ainda existem hoje, tornando a inscrição no pagamento automático uma experiência cheia de atritos, e erros durante a inscrição podem custar tempo e dinheiro aos cobradores. Os novos e modernos métodos de pagamento automático ACH, fornecidos pelo Open Banking, eliminam o atrito e simplificam a inscrição, permitindo que os cobradores permitam que seus clientes façam pagamentos contínuos, consistentes e oportunos, perenes e econômicos.

Pontos problemáticos que afetam o ACH Autopay

O pagamento automático beneficia praticamente todos os cobradores porque é um fluxo de receita estável que garante que os pagamentos sejam feitos de forma consistente e dentro do prazo, sem problemas. A inscrição no pagamento automático feita por meio da ACH é ainda mais benéfica para os comerciantes, pois é mais econômica do que aceitar pagamentos com cartão de pagamento automático. A maioria dos consumidores gosta de usar o pagamento automático como uma forma perene de “configurar e esquecer” de pagar seus empréstimos, hipotecas, contas de serviços públicos, etc. No entanto, existem bloqueadores que afetam a capacidade de sucesso do pagamento automático da ACH em comparação com outras alternativas de pagamento.

Falta de ofertas ACH Autopay

Você sabia disso? cerca de 80% dos cobradores ainda oferecem pagamentos de contas presenciais e por telefone, enquanto apenas 2,8% dos consumidores pagam ligando e 2,2% pagam pessoalmente? Em contraste, 13,4% dos consumidores usam o pagamento automático ACH por meio de seu banco e outros 13,3% por meio de sites de cobrança, o que significa que mais de um quarto dos consumidores utiliza o pagamento automático de alguma forma.

Apesar disso, apenas 59,8% dos cobradores oferecem pagamento automático ACH e, mesmo assim, sem aproveitar o Open Banking, o sistema de pagamento automático existente pode não ser otimizado para o consumidor moderno. Os cobradores não devem agir como um problema para si mesmos e impedir o pagamento automático ao não oferecer uma versão simplificada e fácil de usar em primeiro lugar. Em vez de se concentrar e oferecer métodos de pagamento em grande parte não utilizados, como pagamento de contas por telefone ou pessoalmente, os cobradores podem reinvestir seus esforços na criação de um sistema de pagamento automático funcional e simplificado para incentivar seu uso e incentivar os consumidores a fazer pagamentos automaticamente.

Atrito causado por experiências desatualizadas de pagamento ACH

Etapas de integração longas e antiquadas e a inserção manual de números de contas e roteamento são processos repletos de atritos. Qualquer atrito no processo de inscrição aumenta a probabilidade de abandono do pagamento automático. Esses processos podem causar problemas durante a inscrição no pagamento automático do ACH e levar a problemas, como devoluções caras do ACH, que tornam a experiência frustrante.

Para ilustrar como os processos desatualizados do ACH bloqueiam a eficácia do pagamento automático, vamos examinar os problemas com as devoluções do ACH. Códigos de devolução R03 e R04 (devoluções decorrentes da incapacidade de localizar uma conta ou de números de conta inválidos, respectivamente) são comumente encontradas ao fazer negócios. Essas devoluções caras ocorrem em grande parte devido ao fato de os consumidores cometerem erros ao preencher suas informações durante a integração ou ao digitar incorretamente os números da conta, o que normalmente resulta do fato de os cobradores ainda utilizarem práticas arcaicas e cheias de atritos para se inscrever no pagamento automático da ACH.

R03 e R04 têm máximo limiares inferiores a 3%, o que significa que quanto mais altas as taxas de devolução, mais penalidades e consequências os cobradores enfrentam em Nacha. Além das penalidades, o risco de falha no pagamento e de emissão de uma devolução ACH é um grande obstáculo para os cobradores, pois custa $12 em média para cada pagamento que falhar ou for rejeitado. Além disso, pagamentos interrompidos ou fracassados também afetam a carga de trabalho da equipe e também os custos comerciais com o tempo e a mão de obra gastos para resolver esses problemas.

Simplifique a inscrição no ACH Autopay com o Open Banking

Atualmente, a dor dos pagamentos ACH pode ser mitigada pelas soluções modernas de ACH e Open Banking. Ao simplificar os processos de inscrição com pagamento automático com o Open Banking, a entrada manual de informações da conta não é necessária, e a integração acontece automaticamente em tempo real com dados bancários para que os consumidores não cometam os erros dispendiosos que tornam o pagamento automático da ACH um problema.

Agora que entendemos a gravidade dos pontos problemáticos em uma experiência de inscrição com pagamento automático da ACH cheia de atritos, os cobradores podem seguir essas três etapas principais para simplificar o processo e resolvê-las diretamente.

Etapa 1 - Remova a entrada manual e automatize a integração

Um tema consistente em todo este blog é que grande parte do atrito com o pagamento automático do ACH decorre do incômodo de inserir manualmente as informações da conta e do estresse da integração. A digitação manual das informações da conta e do roteamento está sujeita a erros que podem levar a devoluções ou falhas no pagamento. Resumindo, todo o processo se torna entediante e os consumidores começarão a evitar o pagamento automático.

Com o Open Banking, os consumidores não precisam inserir nenhuma informação manualmente. Tudo o que eles precisariam fazer é fazer login em sua conta bancária usando suas credenciais para embarcar no pagamento automático de forma rápida e fácil. Depois de fazer login, a API faz o resto e verifica automaticamente os nomes, endereços, identidades etc., obtendo dados autorizados pelo banco e verificados pelo consumidor sem precisar digitar nada adicional.

Etapa 2 - Simplifique a interface do usuário e facilite a conexão com o banco

Os consumidores não querem fazer pagamentos pessoalmente ou por telefone, nem estão tentando enviar cheques pelo correio. Criar um sistema de inscrição de pagamento automático simples e intuitivo é fundamental. Depois de simplificar o processo de integração do ACH autopay, é essencial garantir que a plataforma de pagamentos que você usa seja fácil para o consumidor navegar. A plataforma Open Banking da Trustly facilita a conexão com contas bancárias para o consumidor.

Como isso Jornal de Wall Street O artigo exemplifica ao mostrar nossa UX, não há necessidade de dezenas de etapas. Tudo o que os consumidores precisam fazer é fazer login com credenciais bancárias, e nossa API cuida do resto. Essencialmente, é isso. Nenhuma outra entrada é necessária e eles podem configurar o pagamento automático sem precisar passar por várias telas e digitar suas informações várias vezes.

Etapa 3 - Forneça incentivos para a inscrição no ACH Autopay

Você sabia que a maioria dos consumidores que atualmente não usam o pagamento automático ficaria feliz em se inscrever nele se recebessem os incentivos certos? Como o pagamento automático da ACH já tem algum estigma entre os consumidores, uma vez que não é alimentado pelo Open Banking é um incômodo, oferecer incentivos desperta o interesse do consumidor e faz com que valha a pena configurar pagamentos consistentes.

Na verdade, afirma-se que 41% dos consumidores em dúvida sobre as opções Pay By Bank, como o ACH autopay, estaria aberta a experimentá-las se programas de incentivos ou recompensas estivessem disponíveis. Os incentivos fornecem uma proposta de valor clara e imediata para os clientes que estão considerando o pagamento automático da ACH. Quer se trate de descontos, reembolso ou recompensas exclusivas, os benefícios tangíveis simplificam o processo de tomada de decisão para possíveis inscritos.

Benefícios de aumentar a conversão para ACH Autopay

Depois de aprender sobre os pontos problemáticos do pagamento automático da ACH e os esforços que eles podem fazer para simplificar a inscrição, muitos cobradores podem perguntar: “Por que eu deveria fazer isso? Quais são os benefícios de simplificar o pagamento automático?” Ao aproveitar o poder do Open Banking para agilizar o pagamento automático da ACH, os cobradores podem:

• Beneficie-se de pagamentos consistentes e permanentes dos consumidores. As contas bancárias não expiram como os cartões, e o processo automatizado facilita a configuração da cobrança recorrente. Isso significa pagamentos consistentes e redução do risco de inadimplência.
• Reduza o risco de devoluções administrativas de ACH e mantenha sua taxa de devolução baixa para evitar problemas futuros com a Nacha.
• Aproveite a redução geral de custos. O pagamento automático ACH não está sujeito a taxas de processamento de cartões e é uma forma econômica de aceitar pagamentos regulares.

A plataforma Open Banking da Trustly pode ajudar

O ACH autopay é uma excelente opção de pagamento que cobradores conscientes devem considerar para sua clientela. Lamentavelmente, em seu estado operacional atual, os consumidores consideram o atrito associado a ele muito incômodo, e as dispendiosas devoluções de ACH e as falhas de pagamento dificultam que os cobradores maximizem seu potencial.

Conecte-se com Trustly surge como uma solução transformadora que aproveita os recursos do Open Banking, permitindo que os cobradores ofereçam uma experiência de pagamento automático ACH perfeitamente simplificada para seus clientes. O Trustly Pay é fácil de implementar e ainda mais fácil para os clientes aceitarem. A plataforma oferece procedimentos de configuração simples para cobradores e uma interface fácil de navegar para os consumidores, garantindo uma experiência profissional e fácil de usar.

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