TERMOS E CONDIÇÕES DO USUÁRIO
(Ecospend Account Information Service e Trustly, Inc. Manual Entry Data)
TERMOS E CONDIÇÕES DO USUÁRIO APLICÁVEIS V. 1.0 (OS "TERMOS E CONDIÇÕES")
1. Introdução geral dos serviços
1.1 Serviço de informações de conta. O Serviço de Informações de Conta Ecospend ("AIS") é um serviço independente de banco, fornecido pela Ecospend Technologies Limited ("Ecospend") (registro no. 11114967), uma instituição de pagamento britânica autorizada pela Autoridade de Conduta Financeira ("FCA") a fornecer serviços de informações de conta (FRN 829713), que permite ao usuário ("você" ou o "Usuário") extrair dados de informações de conta e determinadas informações de identificação relacionadas do seu banco on-line e da(s) conta(s) bancária(s) escolhida(s) pelo usuário, a serem enviadas a terceiros, como outro banco, instituição de crédito ou outro destinatário designado que tenha um contrato conosco e com o usuário (o "Comerciante") para fins de, por exemplog. verificar sua identidade e conta bancária, reduzir o risco de transações fraudulentas com relação à sua conta bancária e para outros fins, conforme acordado entre o Usuário e o Comerciante. Os dados de informações da conta e certas informações de identificação podem ser compartilhados com o comerciante como estão ou após serem compilados pela Ecospend em um relatório em um formato predefinido. Os dados que são compartilhados e como esses dados são compartilhados dependem dos termos acordados entre o usuário e o comerciante. O AIS inclui uma interface entre o usuário e seu banco on-line, projetada especificamente para permitir que o usuário execute uma transação rápida e segura de identificação e verificação de conta bancária, extraindo determinadas informações de sua conta bancária. As informações extraídas podem incluir nome do banco, endereço do banco, nome da conta, tipo de conta, número da conta ou IBAN, número de roteamento do banco, saldo da conta bancária (apenas para fins de identificação e verificação), código de classificação, nome, endereço, e-mail e número de telefone do titular da conta, número da instituição financeira e/ou número BSB. As informações específicas que são extraídas dependem de onde você está localizado e das informações disponíveis. A interface do Ecospend disponível através do AIS do Ecospend permite que você extraia esses dados de informações da conta sem nenhum software adicional ou requisitos de registro.
1.2 Entrada manual de dados. Se preferir não usar a interface AIS para o seu banco on-line, você poderá usar a interface Trustly, Inc. Manual Entry Data ("MED"), que não se conecta ao seu banco on-line. Ao usar o MED, você terá que inserir manualmente o número da sua conta bancária e outras informações de identificação da conta bancária, como número de roteamento, I-Ban, B-Ban, número de trânsito da agência, número BSB e/ou número da instituição financeira na interface MED fornecida pelo MED. Trustly A Trustly, Inc fará a correspondência dessas informações com os bancos de dados de informações de contas bancárias da , Inc. As informações de conta inseridas pelo Usuário e as informações de identificação coletadas pela Trustly, Inc poderão ser compartilhadas com o Estabelecimento como estão ou após serem compiladas pela Trustly, Inc em um relatório em um formato predefinido. Os dados que são compartilhados e como esses dados são compartilhados dependem dos termos acordados entre o usuário e o Comerciante. Para evitar dúvidas, a opção MED não constitui o chamado serviço de informações de conta, de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2366 de 25 de novembro de 2015 sobre serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 O AIS e o MED são coletivamente referidos neste documento como o "Serviço". O Serviço não é oferecido ou afiliado ao seu banco. O Serviço é fornecido ao usuário, mediante e de acordo com sua solicitação. O AIS é fornecido ao usuário pela Ecospend por meio do Comerciante. O MED é fornecido ao usuário, mediante e de acordo com sua solicitação, pela Trustly, Inc., uma corporação de Delaware, por meio do Comerciante. Ecospend e Trustly, Inc., sendo afiliadas, são referidas coletivamente neste documento como "Trustly" ou "Nós". Leia estes Termos e Condições com atenção. Caso você não aceite os Termos e Condições, não prossiga com o uso do Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com estes Termos e Condições, conforme estabelecido neste Contrato no momento do uso do Serviço. Os Termos e Condições podem ser revisados periodicamente sem aviso prévio e, portanto, o usuário deve certificar-se de que os termos sejam revisados em cada caso antes de prosseguir com o uso do Serviço. Em caso de alteração dos termos, a versão revisada será identificada com um novo número de versão. Em certos casos, termos e condições especiais podem complementar estes Termos e Condições. Em caso de contradição entre estes Termos e Condições e tais termos e condições especiais, as normas estabelecidas nos referidos termos e condições especiais prevalecerão. Você tem o direito de receber estes Termos e Condições na forma física de um documento ou em alguma outra forma permanente, entrando em contato com nossa Equipe de Suporte (consulte os detalhes de contato na Seção 11 abaixo).
1.4 Depois de inserir todos os detalhes necessários nas diversas partes da interface on-line do Trustly para AIS ou MED e clicar em "continuar", será considerado que o usuário solicitou e aprovou expressamente que os dados de informações da conta e determinadas informações de identificação sejam coletados e compartilhados com o Comerciante de acordo com estes Termos e Condições. Se você usar o AIS, o tempo de processamento para a coleta dos dados varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações no seu banco e a quantidade de informações extraídas. Se você usar o MED, o tempo de processamento para a coleta de dados também varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações nos bancos de dados de contas bancárias do Trustly. Independentemente disso, esse processamento será concluído o mais rápido possível após sua aprovação. Observe que o MED pode resultar em um processo de verificação mais lento do que o AIS. Além disso, o processamento de suas informações bancárias poderá ser atrasado ou falhar se você inserir informações imprecisas, incompletas ou incorretas ao usar o MED.
1Osdados de informações da contapodem consistir no número da conta bancária e em outras informações financeiras, como o saldo da(s) conta(s) bancária(s) da(s) qual(is) você optou por coletar informações.
2Asinformações de identificaçãopodem consistir em seu nome, número do seguro social (quando aplicável) ou outras informações gerais de identificação pessoal, bem como determinadas informações técnicas, como o tipo de dispositivo e sistema operacional que você usa ao utilizar o Serviço.
2. Informações de login, etc. Fornecidas pelo usuário (somente AIS)
Ao usar o AIS, qualquer extração de dados executada por meio do AIS, com o uso de credenciais de segurança personalizadas (códigos/senhas etc.), será considerada como realizada pelo proprietário autorizado da conta. As informações de login fornecidas pelo usuário ao usar o AIS serão processadas pela Ecospend. A Ecospend encaminhará as informações, por meio da interface do Serviço, para a interface correspondente de seu banco on-line por meio de uma conexão segura. Toda a comunicação transferida ao usar o AIS é criptografada e suas informações secretas de login são encaminhadas apenas para o campo de entrada correspondente do banco selecionado, mas nunca são armazenadas pelo Trustly.
3. Informações sobre o usuário
Ao usar o AIS, você reconhece que os dados de informações da conta e os dados de identificação que você disponibiliza ao usar o AIS são coletados do seu banco on-line por meio do AIS e processados pela Ecospend de acordo com e para os fins estabelecidos na Política de Privacidade, o que inclui o compartilhamento dos dados mencionados acima com o seu Comerciante e a Trustly, Inc.
Ao usar o MED, você reconhece que os dados de informações da conta e os dados de identificação que você disponibiliza ao usar o MED são coletados diretamente de você e processados pela Trustly, Inc. de acordo com e para os fins estabelecidos na Política de Privacidade.
4. Requisitos gerais de qualificação para usar o serviço
Para usar o Serviço, o usuário deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade, ou a idade exigida pelo Comerciante, com capacidade para firmar contratos legalmente vinculantes. Ao usar o Serviço, você garante que esses requisitos foram atendidos. Além disso, você garante (i) que é o titular da conta bancária da qual as informações serão recuperadas (ou que você forneceu usando o MED) e que tem o direito de disponibilizar esses dados para Trustly e transferi-los para o Comerciante, inclusive, quando relevante, com o consentimento de qualquer cotitular, (ii) que você protege a confidencialidade de suas informações de login para garantir que os dados não sejam fornecidos a nenhuma parte não autorizada, (iii) que você está usando o Serviço pessoalmente e não está permitindo que terceiros o usem, (iv) que você fornecerá dados verdadeiros e completos e não deturpará, reterá ou modificará tais dados ou agirá de forma fraudulenta, e (v) que você não usará o Serviço para qualquer finalidade que viole seus contratos com terceiros, este Contrato ou a legislação aplicável. Você é pessoalmente responsável por toda e qualquer violação e reconhece, ao usar o Serviço, que o uso do mesmo não resulta em nenhuma violação. Você concorda e reconhece que o Trustly poderá (i) suspender o acesso ao Serviço ou rescindir o Contrato e (ii) reivindicar indenização por qualquer dano causado ao Trustly ou a qualquer terceiro, devido à sua falha em cumprir as referidas garantias.
Se você souber ou suspeitar de uso não autorizado do Serviço, inclusive de suas informações de login, deverá nos notificar imediatamente (consulte os detalhes de contato na Seção 8) e informar o uso não autorizado do Serviço ao seu banco on-line.
5. Suspensão do serviço
Trustly
Trustly reserva-se unilateralmente o direito de suspender ou bloquear seu uso do Serviço ou você como Usuário em caso de suspeita de atividade criminosa ou ilícita, ações civis iminentes de terceiros devido ao fornecimento do Serviço ou qualquer outro ato ou omissão, como mau funcionamento grave ou uso indevido do Serviço. Se o considerar que as condições estabelecidas nestes Termos e Condições não foram cumpridas, ou se for ilegal para o executar o Serviço, poderemos nos recusar a fazê-lo. Nesse caso, o ou o Comerciante notificará o Usuário, a menos que a lei nos impeça de fazê-lo. Trustly Trustly Trustly
6. Responsabilidade e indenização
6.1 Somente AIS. Se o usuário usar o AIS, a Ecospend será responsável perante o usuário pela prestação do Serviço pela Ecospend na medida estabelecida nos Regulamentos de Serviços de Pagamento de 2017 (conforme aplicável de tempos em tempos).
6.2 A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, o Trustly não será, em nenhum caso, responsável perante o usuário por qualquer perda direta ou indireta e perda consequente ou danos e despesas incorridos devido ao uso do Serviço, incluindo, entre outros, qualquer mau funcionamento ou tempo de inatividade do Serviço (a menos que a perda ou o dano tenha sido devido à nossa fraude ou má conduta deliberada ou intencional).
6.3 Seu contrato com o Comerciante estará sujeito aos termos e condições do Comerciante e o Trustly não será, de forma alguma, responsável pelas ações ou inações do Comerciante. Certifique-se de ter analisado e aceitado os termos e condições do Comerciante antes de usar o Serviço.
7. Taxas
Trustly não cobra do usuário nenhuma taxa pela prestação do Serviço. O usuário reconhece que podemos receber uma taxa do Comerciante pela prestação do Serviço.
8. Reclamações e notificações de atrasos, interrupções, mau funcionamento, etc.
8.1 Se notar qualquer indicação de mau funcionamento do Serviço, o usuário deverá nos notificar imediatamente. Quaisquer dúvidas ou reclamações relacionadas ao AIS deverão ser enviadas à equipe de suporte/gerente de reclamações da Ecospend por e-mail para hello@ecospend.com. Dúvidas ou reclamações relacionadas ao serviço MED deverão ser enviadas para Trustly via e-mail para amer-privacy@trustly.com.
Se estiver usando o AIS, você também pode entrar em contato com o nosso Gerente de Reclamações enviando uma carta para o endereço abaixo:
Ecospend Technologies Limited To: Gerente de Reclamações
80 Clerkenwell Road, Londres, EC1M 5RJ, Inglaterra
Se estiver usando o MED, você também pode entrar em contato com Trustly enviando uma carta para:
Trustly, Inc.
Attention: Departamento Jurídico
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2 OTrustly responderá a essas perguntas ou reclamações eletronicamente e em inglês. No entanto, você tem o direito de solicitar que uma resposta seja traduzida para o idioma oficial onde o Serviço é oferecido.
8.3 Caso não esteja satisfeito com o tratamento dado pela Ecospend à sua reclamação, você poderá encaminhá-la ao Serviço de Ouvidoria Financeira do Reino Unido. Você pode entrar em contato com o UK Financial Ombudsman pelo telefone 0800 023 4567; por correio, no endereço The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR; ou por e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.
9. Força maior
Trustly não será, em hipótese alguma, responsável por qualquer perda econômica, atraso ou falha no desempenho na medida em que tal perda, atraso ou falha for causado por incêndio, inundação, explosão, guerra, greve, embargo, exigências governamentais, autoridade civil e militar, invasão de dados, ataque de negação de serviço (DoS), ação ilegal do usuário ou qualquer outra causa além do controle razoável da Trustly.
10. Indenização
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal ou órgão administrativo de jurisdição competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Contrato, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Se qualquer cláusula deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, mas deixar de ser inválida ou inexequível se alguma parte da cláusula for excluída, a cláusula em questão deverá ser aplicada com as modificações necessárias para torná-la válida e exequível.
11. Legislação aplicável
Se você usar o AIS, estes Termos e Condições e o contrato que ele constitui serão regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, sujeitos a quaisquer disposições obrigatórias de acordo com as leis do seu país de residência. Se você usar o MED, estes Termos e Condições e o contrato que ele constitui serão regidos pelas leis da Califórnia, sujeitos a quaisquer disposições obrigatórias sob as leis do seu país de residência. As disputas deverão ser resolvidas principalmente por negociações de bom espírito entre as partes após o registro de uma reclamação pelo usuário, após o que o Trustly deverá considerar a reclamação no prazo de trinta (30) dias. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo amigável em relação à reivindicação, a disputa será resolvida de acordo com as regras do processo civil.
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Ecospend Technologies Limited (registro corporativo nº 11114967) 80 Clerkenwell Road, Londres, Inglaterra, EC1M 5RJ
website: https://ecospend.com/
e-mail: hello@ecospend.com
Supervisionado pela Autoridade de Conduta Financeira, 2 Endeavour Square, Londres, E20 1JN
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Website: https://us.trustly.com/
E-mail: amer-privacy@trustly.com
