CLÁUSULAS E CONDIÇÕES DE USO DO TRUSTLY
(Serviço de informação da conta de Trustly e entrada de dados manual)
CLÁUSULAS E CONDIÇÕES DE USO APLICÁVEIS V. 1.0 (LAS "CLÁUSULAS Y CONDICIONES")
1. INTRODUÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS DA TRUSTLY
1.1 Serviço de informações da conta. O Serviço de informações da conta ("AIS") da Trustly é um serviço independente do banco que permite que o Usuário ("Usuário" ou o "Usuário") extraia dados informativos da conta e determinadas informações de identificação relacionadas à mesma de seu banco em linha e das contas bancárias escolhidas pelo Usuário, para serem enviadas a um terceiro, como outro banco, instituição de crédito ou outro destinatário designado que tenha um contrato conosco e com o cliente (o "Comerciante"), com o propósito, por exemplo, de verificar sua identidade e conta bancária, reduzir o risco de transações fraudulentas com relação à sua conta bancária e para outros fins acordados entre o cliente e o Comerciante. Os dados informativos da conta e determinadas informações de identificação poderão ser compartilhados com o Comerciante tal como estão ou depois de serem recopilados pela Trustly em um relatório com um formato predefinido. Os dados que são comparados e a forma como são comparados dependem dos termos acordados entre você e o Comerciante. O AIS inclui uma interface entre o usuário e seu banco em linha, projetada especificamente para permitir que ele execute uma identificação rápida e segura e uma transação de verificação de conta bancária mediante a extração de determinadas informações de sua conta bancária. As informações extraídas podem incluir o nome e a direção do banco, o nome da conta, o tipo de conta, o número da conta ou IBAN, o número da rota e o saldo da conta bancária (apenas para fins de identificação e verificação), o código de classificação, o nome do titular da conta, a direção, o endereço eletrônico e o número de telefone, e o número da instituição financeira ou o número BSB. As informações específicas que serão extraídas dependem de onde o usuário se encontra e de quais informações estão disponíveis. A interface do Trustly disponível para você por meio do AIS do Trustly permite extrair esses dados de informações da conta sem nenhum software adicional ou requisitos de registro.
1.2 Entrada manual de dados. Se preferir não utilizar a interface AIS para seu banco em linha, poderá utilizar a interface de entrada manual de dados do Trustly ("MED") que não se conecta ao seu banco em linha. Ao utilizar o MED, você deverá introduzir manualmente seu número de conta bancária e outras informações de identificação da conta bancária, como o número de ruta, I-Ban, B-Ban, o número de tránsito da sucursal, o número BSB ou o número de instituição financeira na interface que fornece o MED. Trustly comparará essas informações com as bases de dados de informações de contas bancárias da Trustly. As informações da conta que introduzir e as informações de identificação recopiladas pela Trustly poderão ser compartilhadas com o Comerciante tal como estão ou após serem recopiladas pela Trustly em um relatório com um formato predefinido. Os dados que são compartilhados e como são compartilhados dependem dos termos acordados entre você e o Comerciante. Para evitar dúvidas, a opção MED não constitui um serviço de informação de contas de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2366, de 25 de novembro de 2015, sobre serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED são denominados conjuntamente no presente documento como o "Serviço". O Serviço não oferece seu banco nem está vinculado a ele. O Serviço será fornecido a você, de acordo com sua solicitação. O AIS é fornecido ao Trustly Group AB (número CIF sueco 556754-8655), uma instituição de pagamento sueca com licença e provedora de serviços de informações de contas por meio do Comerciante. MED se lo proporciona, bajo pedido y de conformidad con su solicitud, Trustly, Inc., una corporación de Delaware (en el presente documento, Trustly Group AB y Trustly, Inc. se denominan conjuntamente "Trustly"), a través del Comerciante. Leia atentamente estas Cláusulas e condições. Caso não aceite as Cláusulas e condições, não proceda ao uso do Serviço. Ao usar o Serviço, você aceita essas Cláusulas e condições estipuladas neste Contrato no momento de usar o Serviço. É possível que revisemos as Cláusulas e condições quando considerarmos oportuno sem aviso prévio e, por isso, antes de utilizar o Serviço, você deverá certificar-se de revisá-las. Caso sejam modificadas, a versão revisada será etiquetada com um novo número de versão. Em determinados casos, podem existir cláusulas e condições especiais que complementam estas Cláusulas e condições. Caso exista alguma contradição entre estas Cláusulas e condições e essas cláusulas e condições especiais, prevalecerão as estipulações incluídas nessas cláusulas e condições especiais.
1.4 Quando tiver introduzido todos os dados requeridos nas diferentes partes da interface em linha do Trustly para AIS ou MED e clicar em "continuar", será considerado que solicitou e aprovou explicitamente a recopilação e o uso compartilhado dos dados informativos da conta e determinada informação de identificação com o Comerciante de acordo com estas Cláusulas e condições. Se for utilizado o AIS, o tempo de tratamento para a recopilação dos dados varia de acordo com o tempo que se leva para identificar essas informações com seu banco e a quantidade de informações extraídas. Se utilizar o MED, o tempo de tratamento para a recopilação de dados também varia de acordo com o tempo que leva para identificar essas informações nas bases de dados de contas bancárias da Trustly. Independentemente disso, esse tratamento será concluído o mais cedo possível após sua aprovação. Tenha em mente que o processo de verificação do MED pode resultar mais lento do que o do AIS. Além disso, o tratamento de suas informações bancárias poderá se tornar mais lento ou falhar se introduzir informações imprecisas, incompletas ou incorretas ao utilizar o MED.
1Osdados informativos da conta podem consistir no número da conta bancária e outras informações financeiras, como o saldo da conta ou contas bancárias das quais você decidiu recopilar informações.
2Asinformações de identificação podem consistir em seu nome, número de seguridade social (quando corresponda) ou outra informação de identificação pessoal geral, bem como determinada informação técnica, como que tipo de dispositivo e sistema operacional utiliza ao utilizar o Serviço.
2. INFORMAÇÕES DE INÍCIO DE SESSÃO, ETC. FORNECIDA PELO USUÁRIO (SOLO AIS)
Ao utilizar o AIS, qualquer extração de dados realizada por meio do AIS, com o uso de credenciais de segurança personalizadas (códigos/contraseñas, etc.), será considerada realizada pelo titular autorizado da conta. Trustly Group AB tratará a informação de início de sessão fornecida pelo usuário ao utilizar o AIS. Trustly Group AB reenviará as informações, por meio da interface do Serviço, para a interface correspondente de seu banco em linha por meio de uma conexão segura. Toda a comunicação transferida durante o uso do AIS está codificada e sua informação de início de sessão secreta só é enviada ao campo de entrada correspondente do banco selecionado, mas Trustly nunca a armazena.
3. INFORMAÇÕES SOBRE O USUÁRIO
Ao utilizar o AIS, o usuário reconhece que os dados informativos da conta e os dados de identificação que o usuário coloca à disposição mediante o uso do AIS, são copiados de seu banco em linha por meio do AIS e são tratados pela Trustly Group AB em conformidade com as multas estabelecidas na Política de privacidade. Ao utilizar o MED, o usuário reconhece que os dados informativos da conta e os dados de identificação que o usuário coloca à disposição mediante o uso do MED são registrados diretamente pelo usuário e são tratados pela Trustly Inc., AB de acordo com as multas estabelecidas na Política de Privacidade. AB de acordo com as multas estabelecidas na Política de privacidade.
4. REQUISITOS GERAIS PARA PODER UTILIZAR O SERVIÇO
Para utilizar o Serviço, o Usuário deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos, ou a idade exigida pelo Comerciante, e ter capacidade para celebrar contratos juridicamente vinculantes. Ao utilizar o Serviço, o usuário manifesta que esses requisitos estão sendo cumpridos. Da mesma forma, manifesta (i) ser o titular da conta bancária da qual se extrairá as informações (ou que tenha fornecido utilizando MED) e ter o direito de colocar esses dados à disposição da Trustly, e transferi-los para o Comerciante, inclusive, quando for pertinente, com o consentimento de qualquer cotitular, (ii) que se encarregue da proteção da confidencialidade de suas informações de início de sessão, para garantir que os dados não sejam fornecidos a nenhuma parte não autorizada, (iii) que utilize o Serviço pessoalmente e não permita que nenhum terceiro o utilize, (iv) a autenticidade e integridade dos dados fornecidos e a não entrega, ocultação ou modificação desses dados, nem nenhum outro comportamento fraudulento, e (v) que não utilizará o Serviço para nenhum propósito que infrinja seus acordos com terceiros, este Contrato ou a legislação vigente. O Usuário é pessoalmente responsável por todas e cada uma dessas infrações e reconhece, mediante o uso do Serviço, que o uso do mesmo não dá lugar a nenhuma dessas infrações. O Usuário aceita e reconhece que Trustly poderá (i) suspender o acesso ao Serviço ou rescindir o Contrato, e (ii) reclamar danos e prejuízos por qualquer dano ocasionado à Trustly ou a qualquer terceiro, devido ao descumprimento das manifestações que tenha realizado.
5. SUSPENSÃO DO SERVIÇO
É possível que Trustly tenha que suspender o Serviço, em sua totalidade ou em parte, para abordar mudanças técnicas ou para atualizar o Serviço com o objetivo de refletir mudanças na legislação e nos requisitos normativos pertinentes.
6. RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÃO
6.1 Somente AIS. Se utilizar o AIS, Trustly terá uma responsabilidade perante o Usuário pela prestação do Serviço por parte da Trustly na medida estabelecida na Lei Sueca de Serviços de Pagamento (2010:751) (conforme corresponda quando for oportuno), se a lei se aplicar ao Usuário.
6.2 A menos que a legislação vigente estipule o contrário, Trustly não será em nenhum caso responsável perante o Usuário por nenhuma perda direta ou indireta, perda ou danos consecutivos e gastos incorridos devido ao uso do Serviço, incluindo, embora não exclusivamente, qualquer funcionamento incorreto ou tempo de inatividade do Serviço (salvo se a perda ou o dano for devido a fraude ou conduta indevida, deliberada ou intencional de nossa parte).
6.3 Seu contrato com o Comerciante estará sujeito às cláusulas e condições do Comerciante e Trustly não assumirá, de forma alguma, qualquer responsabilidade pelas ações ou falta de ação do Comerciante. Certifique-se de ter revisado e aceitado as cláusulas e condições do Comerciante antes de utilizar o Serviço.
7. TARIFAS
Trustly não cobrará nenhuma tarifa pela prestação do Serviço. O usuário reconhece que podemos receber uma tarifa do Comerciante pela prestação do Serviço.
8. RECLAMAÇÕES E NOTIFICAÇÕES DE RETRASOS, INTERRUPÇÕES, FUNCIONAMENTO INCORRETO, ETC.
8.1 Se o usuário observar qualquer indício de um funcionamento incorreto do Serviço, deverá notificá-lo à Trustly com prontidão. Qualquer dúvida ou reclamação relacionada com o Serviço deverá ser enviada à Trustly por meio do formulário de contato do Centro de suporte da Trustly, disponível em trustly ou enviada para trustly (se utiliza AIS) e trustly( se utiliza MED).
Se estiver usando o AIS, também poderá entrar em contato com o nosso Administrador de reclamações enviando uma carta para a seguinte direção:
Trustly Group AB
Attn: Gerente de Reclamações (Administrador de quejas)
Rådmansgatan 40
113 57 Estocolmo (Suecia)
Se estiver usando o MED, poderá entrar em contato com a Trustly enviando uma carta para:
Trustly, Inc.
Atención: Departamento Legal
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2Trustly responderá a essas perguntas ou questionamentos eletronicamente e em inglês. No entanto, você tem o direito de solicitar que uma resposta seja traduzida para o idioma oficial no qual o Serviço é oferecido.
8.3 Com relação ao AIS, Trustly segue as diretrizes gerais da Autoridade de Supervisão Financeira da Suíça em matéria de gerenciamento de reclamações (FFFS 2002:23) e gerencia as reclamações em conformidade com os regulamentos vigentes em sua jurisdição de origem. Para obter mais informações sobre como Trustly gerencia as perguntas ou reclamações relacionadas ao AIS, visite trustly
9. PREFEITO DE FUERZA
Trustly não assumirá, em nenhum caso, qualquer responsabilidade por qualquer perda econômica, atraso ou queda de rendimento, tanto se essa perda, atraso ou queda for provocada por um incêndio, uma inundação, uma explosão, uma guerra, uma huelga, um embargo, requisitos governamentais, uma autoridade civil ou militar, uma intrusão nos dados, um ataque de denegação de serviço (DoS), uma ação ilícita de sua parte ou qualquer outra causa que escape ao controle razoável da Trustly.
10. DIVISIBILIDADE
Se alguma disposição deste Contrato for declarada inválida ou não executável por parte de algum tribunal ou órgão administrativo com jurisdição competente, essa invalidade ou ineficácia não afetará o restante das disposições deste Contrato, que terão plena vigência e efeito. Se alguma disposição deste Contrato foi declarada inválida ou não executável, mas deixaria de ser inválida ou não executável se fosse suprimida alguma parte dela, a disposição em questão será aplicada com a modificação que for necessária para que seja válida e executável.
11. DIREITO APLICÁVEL
Se utilizar AIS, estas Cláusulas e condições gerais e o contrato que as constitui serão regidos pelas leis da Suécia, sujeitos a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis de seu país de residência. Se utilizar o MED, estas Cláusulas e condições gerais e o contrato que as constitui serão regidos pelas leis da Califórnia, sujeitos a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis de seu país de residência. Os litígios serão resolvidos principalmente por meio de negociações de boa-fé entre as partes após o usuário ter apresentado uma reclamação, após o que Trustly considerará a reclamação em um prazo de 30 (trinta) dias. Se as partes não forem capazes de chegar a um acordo amigável com relação à reclamação, o litígio será resolvido de acordo com as normas de indenização civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Estocolmo
Sitio web: trustly
Correo eletrônico: trustly
Supervisado por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia
Box 7821
103 97 Estocolmo
Correo electrónico: finansinspektionen@fi.se
Número de teléfono: +46 8 408 980 00
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
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Sitio web: trustly
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