TERMOS E CONDIÇÕES DO USUÁRIO
(Serviço de informações da conta Trustly e dados de envio manual)
TERMINI E CONDIZIONI DELL'UTENTE APPLICABILI V. 1.0 ("TERMINI E CONDIZIONI")
1. INTRODUÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS TRUSTLY
1.1 Serviço de informações de conta. O Trustly Account Information Service ("AIS") é um serviço independente do banco que permite que o usuário ("você" ou o "Usuário") obtenha os dados das informações sobre a conta e outras informações de identificação relacionadas à sua conta on-line e às contas bancárias escolhidas por você, que podem ser apresentadas a terceiros, como um outro banco, istituto di credito o altro destinatario designato che ha un contratto con noi e l'utente (il "Commerciante") allo scopo, ad esempio, di verificare la propria identità e conto bancario, ridurre il rischio di transazioni fraudolente rispetto al proprio conto bancario e per altri scopi concordati tra l'utente e l'Operatore commerciale. Os dados informativos sobre o conto e determinadas informações de identificação podem ser recebidos pelo Operador Comercial, assim como podem ser inseridos em um relatório ou em um formato predefinido por parte da Trustly. Os dados específicos e o respectivo método de divisão dependem dos Termos e Condições acordados entre o Usuário e o Operador comercial. O Serviço AIS compreende uma interface entre o Usuário e o seu banco on-line, projetada especificamente para permitir que o Usuário realize uma transação de identificação e verificação rápida e segura do seu cartão bancário, obtendo algumas informações do cartão. As informações obtidas podem incluir o nome do banco, o endereço do banco, o nome do cartão, o tipo de cartão, o número do cartão ou IBAN, o número de roteamento do banco, o saldo do conto bancário (apenas para fins de identificação e verificação), o código Sort, o nome do titular do conto, o endereço, o e-mail e o número de telefone, o número do instituto financeiro e/ou o número BSB. As informações específicas a serem tratadas dependem de onde o Usuário se encontra e de quais informações estão disponíveis. A interface do Trustly , disponível por meio do AIS do Trustly , permite que você extraia essas informações da conta sem precisar de nenhum software adicional ou requisito de registro.
1.2 Dados de envio manual. Se o Usuário preferir não utilizar a interface AIS com seu próprio banco on-line, poderá utilizar a interface Trustly Manual Entry Data ("MED") para a inserção manual de dados, que não será coletada no banco on-line. Quando o Usuário usar a interface MED, deverá inserir manualmente o próprio número de conta corrente e outras informações que identifiquem o banco, como o número de roteamento, I-Ban, B-Ban, o número de transferência da filial, o número BSB e/ou o número do instituto financeiro na interface MED fornecida pelo MED. Trustly confronta essas informações com o banco de dados de informações sobre contas bancárias da Trustly. As informações sobre os contatos inseridos e as informações de identificação coletadas pela Trustly podem ser compartilhadas com o Operador Comercial, assim como podem ser inseridas em um relatório em um formato predefinido. Os dados específicos e o respectivo método de divisão dependem dos Termos e Condições acordados entre o Usuário e o Operador Comercial. Em caso de equívoco, a opção MED não constitui um serviço de informações sobre o conteúdo da diretriz (UE) 2015/2366 de 25 de novembro de 2015 sobre serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED são indicados conjuntamente como o "Serviço". O Serviço não é oferecido pelo banco do Usuário e não é afiliado a ele. O Serviço é fornecido como e com base na solicitação do Usuário. O serviço AIS é fornecido ao Usuário pelo Trustly Group AB (n. de registro 556754-8655), um instituto de pagamento com licença svedese e fornecedor de serviços de informações sobre o contrato por meio do Operador comercial. MED è fornito, su e in conformità con la richiesta dell'Utente, da Trustly, Inc., una società del DelawareTrustly Group AB e Trustly, Inc. sono qui indicate congiuntamente comeTrustly"), attraverso l'Operatore commerciale. Leia atentamente as presentes Condições. Caso o Usuário não aceite as Condições, não deverá proceder à utilização do Serviço. Ao utilizar o Serviço, o Usuário aceita os Termos e Condições estabelecidos no presente Contrato no momento da utilização do Serviço. Os Termos e Condições poderão ser atualizados periodicamente, sem qualquer aviso prévio, mas o Usuário deverá examinar sempre os termos antes de iniciar a utilização do Serviço. No caso de uma variação dos termos, o texto adicional será indicado com um novo número de versão. Em alguns casos, os termos e condições específicos podem integrar as condições atuais. Em caso de contradições entre os termos e condições atuais e os termos e condições específicos subsequentes, as disposições estabelecidas nesses termos e condições específicos deverão ser observadas.
1.4 Depois de inserir todos os detalhes solicitados nas várias partes da interface on-line do Trustly para AIS ou MED e clicar em "continuar", será considerado que o Usuário solicitou e aprovou expressamente esses dados informativos sobre o contrato e que determinadas informações identificativas serão coletadas e recebidas pelo Operador comercial em conformidade com os presentes Termos e Condições. Se você utilizar o AIS, o tempo de elaboração para a coleta de dados varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações com a própria banca e com a quantidade de informações selecionadas. Se você utilizar o MED, também o tempo de elaboração para a coleta de dados varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações em relação ao banco de dados de contas bancárias da Trustly. Independentemente disso, essa elaboração será concluída o mais cedo possível após a aprovação. É preciso observar que o MED pode comportar um processo de verificação mais lento do que o AIS. Além disso, a elaboração das informações bancárias pode sofrer erros ou falhar se forem inseridas informações imprecisas, incompletas ou erradas ao usar o MED.
1Osdados informativos sobre o contato podem incluir o número do contato bancário e outras informações financeiras, como o saldo de um ou mais contatos bancários dos quais o Usuário tenha decidido registrar as informações.
2Asinformações de identificação podem incluir o nome e o número de previdência social do Usuário (se aplicável), além de outras informações gerais de identificação pessoal, bem como algumas informações técnicas, como o tipo de dispositivo e sistema operacional utilizado pelo Usuário para o Serviço.
2. DADOS DE ACESSO ETC. FORNECIDOS PELO USUÁRIO (SOMENTE AIS)
Quando você utiliza o AIS, qualquer tipo de armazenamento de dados guardados por meio do AIS, com a utilização de credenciais de segurança personalizadas (código/senha, etc.), será feito de forma compiada pelo titular autorizado do conto. As informações de acesso fornecidas pelo Usuário no momento da utilização do AIS serão elaboradas pelo Trustly Group AB. Por meio da interface do Serviço, Trustly Group AB fornecerá os dados à interface correspondente do banco on-line do Usuário por meio de uma conexão segura. Todas as comunicações transferidas durante a utilização do Serviço AIS são criptografadas e os dados de acesso seguro do Usuário serão inutilizados exclusivamente no campo de inserção correspondente ao banco selecionado, mas não serão memorizados pela Trustly.
3. INFORMAÇÕES SOBRE O USUÁRIO
Utilizando o Serviço AIS, o Usuário reconhece que os dados informativos sobre o contato e os dados de identificação disponíveis utilizando o Serviço AIS serão coletados de sua conta on-line para serem tratados pelo Trustly Group AB em conformidade e de acordo com as finalidades estabelecidas naInformação sobre privacidade. Ao utilizar a interface MED, o Usuário reconhece que os dados informativos sobre o contato e os dados de identificação disponíveis ao utilizar a interface MED serão coletados diretamente pelo Usuário para serem tratados pela Trustly Inc. em conformidade com as finalidades estabelecidas na Informativasobre privacidade.
4. REQUISITOS GERAIS DE IDONEIDADE PARA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Para utilizar o Serviço, o Usuário deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade, ou a idade exigida pelo Operador comercial, com a capacidade de estipular contratos de trabalho com juros. Ao utilizar o Serviço, o Usuário garante que tais requisitos sejam atendidos. Além disso, o Usuário garante (i) que é o titular do contrato bancário do qual as informações são recuperadas (ou que são fornecidas por meio da interface MED) e que tem o direito de disponibilizar esses dados à Trustly e transferi-los para o Operador Comercial, se pertinente, com o consentimento de um eventual cotitular, (ii) de tutelar a segurança de suas informações de acesso, para garantir que os dados não sejam fornecidos a eventuais partes não autorizadas, (iii) utilizar pessoalmente o Serviço, sem consentir que terceiros o utilizem, (iv) fornecer dados verídicos e completos, (iv) de fornecer dados verídicos e completos, sem acessar, tratar ou modificar tais dados ou, ainda, agindo de modo fraudulento, e (v) de não utilizar o Serviço para fins que violem seus acordos com terceiros, o presente Contrato ou a legislação aplicável. O Usuário responde pessoalmente por todas as violações mencionadas e, ao utilizar o Serviço, reconhece que tal utilização não comporta nenhuma violação desse tipo. O Usuário aceita e reconhece que Trustly poderá (i) suspender o acesso ao Serviço ou resolver o Contrato e (ii) exigir um ressarcimento por eventuais danos causados à Trustly ou a terceiros pelo risco de violação de tais garantias.
5. FORNECIMENTO DO SERVIÇO
Trustly poderá ser obrigada a suspender o Serviço ou parte dele para fazer modificações tecnológicas ou para adaptar o Serviço a eventuais modificações das leis e dos requisitos normativos pertinentes.
6. RESPONSABILIDADE E RISCOS
6.1 Solo AIS. Se você utilizar o AIS, Trustly será responsável perante o Usuário pela prestação do Serviço por parte da Trustly , de acordo com a legislação vigente em matéria de serviços de pagamento (2010:751) (aplicável de tempos em tempos), caso essa legislação se aplique ao Usuário.
6.2 Salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile, Trustly non sarà in nessun caso responsabile nei confronti dell'Utente per qualsiasi perdita diretta o indiretta e per perdite o danni consequenziali e spese sostenute a causa dell'uso del Servizio, Inclusive, a título exemplificativo, eventuais problemas de funcionamento ou períodos de inatividade do Serviço (a menos que a perda ou o dano não seja causado por culpa ou culpa deliberada ou dolosa de nossa parte).
6.3 O contrato entre o Usuário e o Operador Comercial será regido pelos termos e condições do próprio Operador Comercial e Trustly não será, de nenhuma forma, responsável pelas ações ou omissões do Operador Comercial. O Usuário deve certificar-se de que examinou e aceitou os termos e condições do Operador Comercial antes de utilizar o Serviço.
7. COMISSÃOI
Trustly não adiciona ao Usuário nenhuma comissão para o registro do Serviço. O Usuário reconhece que poderá receber uma comissão do Operador Comercial para a prestação do Serviço.
8. RECLAMAÇÕES E COMUNICAÇÕES DE ERROS, INTERRUPÇÕES, MAU FUNCIONAMENTO, ETC.
8.1 Se o Usuário tiver qualquer sinal de mau funcionamento do Serviço, deverá informar Trustly de maneira oportuna. Eventuais dúvidas ou reclamações relacionadas ao Serviço devem ser enviadas à Trustly por meio do módulo de contato presente no Centro de Assistência Trustly , disponível no endereço trustly ou nos endereços de e-mail trustly (se estiver utilizando o AIS) e trustly (se estiver utilizando a interface MED).
Se estiver utilizando o AIS, também poderá entrar em contato com o nosso Gerente de Reclamações enviando uma carta para o seguinte endereço:
Trustly Group AB
A: Gerente de Reclamações
Rådmansgatan 40
113 57 Stoccolma, Svezia
Se estiver utilizando a interface MED, poderá entrar em contato com Trustly enviando uma carta para:
Trustly, Inc.
All'attenzione del: Dipartimento legale
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2Trustly responderá a tais perguntas ou reclamações em formato eletrônico e em língua inglesa. No entanto, o Usuário tem o direito de exigir que a resposta seja traduzida no idioma oficial em que o Serviço é oferecido.
8.3 Em relação ao Serviço AIS, Trustly segue as diretrizes gerais sobre a gestão de reclamações da Autoridade Espanhola de Vigilância Financeira (FFFS 2002:23) e administra as reclamações de acordo com as normas locais vigentes. Para obter mais informações sobre o modo de gerenciamento de pedidos ou reclamações no Serviço AIS por parte da Trustly, acesse o site trustly
9. FORZA MAGGIORE
Trustly não será, em nenhum caso, responsável por eventuais perdas econômicas, de ritmos ou de inadimplência, na medida em que tais perdas, ritmos ou inadimplência sejam causados por incêndios, aluviões, explosões, guerras, scioperi, embargo, requisições governamentais, autoridades civis e militares, usurpação de dados, ataques de negação de serviço (DoS), ações ilegais do Usuário ou qualquer outra causa que ultrapasse o controle racional da Trustly.
10. SEPARABILIDADE
Se um órgão jurisdicional ou administrativo da jurisdição competente alegar a invalidade ou a inaplicabilidade de qualquer disposição do presente Contrato, tal invalidade ou inaplicabilidade não interessará a outras disposições do presente Contrato, que permanecerão válidas para todos os efeitos. Caso se alegue que uma disposição do presente Contrato é inválida ou inaplicável, mas a invalidade ou inaplicabilidade seja perdida com o cancelamento de parte da disposição em questão, a disposição em questão será aplicada com tal modificação, conforme necessário para torná-la válida e aplicável.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Se utilizar AIS, estas Cláusulas e condições gerais e o contrato que as constitui serão regidos pelas leis da Suécia, sujeitos a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis de seu país de residência. Se utilizar o MED, estas Cláusulas e condições gerais e o contrato que as constitui serão regidos pelas leis da Califórnia, sujeitos a qualquer disposição obrigatória em virtude das leis de seu país de residência. Os litígios serão resolvidos principalmente por meio de negociações de boa-fé entre as partes após o usuário ter apresentado uma reclamação, após o que Trustly considerará a reclamação em um prazo de 30 (trinta) dias. Se as partes não forem capazes de chegar a um acordo amigável com relação à reclamação, o litígio será resolvido de acordo com as normas de indenização civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stoccolma
Sito web: trustly
E-mail: trustly
Sotto la supervisione dell'autorità svedese di vigilanza finanziaria
Box 7821
103 97 Stoccolma
Email: finansinspektionen@fi.se
Numero di telefono: +46 8 408980 00
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Sito web: trustly
E-mail: trustly