CONDIÇÕES GERAIS DE USO TRUSTLY
(Serviço de informações relacionadas às contas Trustly e dados de saisie manuelle)
CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DOS APLICATIVOS V. 1.0 (LES " CONDITIONS GÉNÉRALES ")
1. APRESENTAÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS TRUSTLY
1.1 Serviço de informações relacionadas às contas. O Serviço de Informações Relativas a Contas ("AIS") Trustly é um serviço independente do banco que permite que você ("você" ou o "usuário") extraia dados de informações sobre sua conta e alguns identificadores de seu banco online e da(s) conta(s) bancária(s) que você escolheu, para que sejam fornecidos a um único cliente, como une autre banque, un établissement de crédit ou un autre bénéficiaire désigné ayant un contrat avec nous et vous (le " Marchand ") aux fins de vérification de votre identité et de votre compte bancaire, afin de réduire le risque de transactions frauduleuses liés à votre compte bancaire, ainsi qu'à d'autres fins convenues entre vous et le Marchand. Os dados de informações relacionadas à conta, bem como algumas informações relacionadas à identificação, poderão ser comunicados pelo Marchand no momento ou após sua compilação pelo Trustly em um relatório no formato predefinido. Os dados compartilhados e a forma como esses dados são compartilhados dependem das condições acordadas entre você e o Marchand. O AIS compreende uma interface entre você e seu banco on-line, criada especificamente para permitir que você realize uma transação de identificação e verificação de conta bancária rápida e segura, extraindo determinadas informações de sua conta bancária. As informações extras podem incluir o nome do banco, o endereço do banco, o nome da conta, o tipo de conta, o número da conta ou IBAN, o código bancário, le solde du compte bancaire (à des fins d'identification et de vérification uniquement), le code guichet, le nom du titulaire du compte, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone, le numéro de l'établissement financier et/ou le numéro BSB. As informações específicas que são extraídas dependem do local onde você se encontra e das informações disponíveis. A interface do Trustly , disponível por meio do AIS do Trustly , permite que você extraia essas informações relacionadas à sua conta sem nenhuma exigência adicional em termos de software ou registro.
1.2 Dados de lançamento manual. Se você preferir não usar a interface AIS do seu banco on-line, poderá usar a interface Trustly Manual Entry Data ("MED"), que não se conecta ao seu banco on-line. Quando utilizar o MED, você deverá inserir manualmente seu número de conta bancária e outras informações de identificação de conta bancária, como o código bancário, I-Ban, B-Ban, o número de trânsito de sucursal, o número BSB e/ou o número do estabelecimento financeiro na interface MED fornecida pelo MED. Trustly fará corresponder essas informações às bases de dados de informações de conta bancária da Trustly. Os avisos relacionados à conta que você deseja fornecer, bem como os avisos relativos à identificação coletados pela Trustly , poderão ser comunicados pelo Marchand no momento ou após sua compilação pela Trustly em um relatório no formato predefinido. Os dados compartilhados e a forma como esses dados são compartilhados dependem das condições acordadas entre você e o Marchand. Para evitar qualquer ambiguidade, a opção MED não constitui um serviço de informações relacionadas a contas de acordo com a diretiva (UE) 2015/2366 de 25 de novembro de 2015 relativa a serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED são coletivamente designados nas presentes pelo termo "Serviço". O Serviço não é proposto nem afiliado ao seu banco. O Serviço é fornecido de acordo com sua solicitação e em conformidade com ela. O AIS é fornecido pelo Trustly Group AB (n° de matrícula 556754-8655), um estabelecimento de pagamento sueco aprovado e prestador de serviços de pesquisa relacionados a contas, por intermédio do Marchand. MED vous est fourni, à votre demande et conformément à celle-ci, par Trustly, Inc., une société du DelawareTrustly Group AB et Trustly, Inc. sont désignés collectivement dans les présentes par le terme " Trustly "), par l'intermédiaire du Marchand. Leia atentamente as condições gerais apresentadas a seguir. Caso você não aceite as condições gerais, não prossiga com a utilização do Serviço. Ao utilizar o Serviço, você aceita essas condições gerais, assim como elas são apresentadas no presente contrato no momento da utilização do Serviço. As Condições Gerais poderão ser revisadas periodicamente e sem aviso prévio e você deverá, portanto, garantir que as Condições Gerais sejam examinadas em cada caso antes de prosseguir com a utilização do Serviço. Em caso de modificação das condições gerais, a versão revisada e corrigida receberá um novo número de versão. Em alguns casos, cláusulas especiais poderão complementar as condições gerais apresentadas. Em caso de contradição entre as condições gerais apresentadas e as cláusulas especiais mencionadas, os regulamentos mencionados nessas cláusulas especiais prevalecerão.
1.4 Uma vez que você tenha recebido todas as informações necessárias nas diferentes partes da interface em linha Trustly para o AIS e MED e clicado em "continuar", você será considerado como tendo exigido e aprovado expressamente que os dados relacionados à conta e algumas informações de identificação sejam coletados e comunicados à Marchand de acordo com as condições gerais apresentadas. Se você utilizar o AIS, o tempo de tratamento para a coleta de dados varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações em relação ao seu banco e com a quantidade de informações extras. Se você utilizar o MED, o tempo de tratamento para a coleta de dados varia também de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações nas bases de dados de contas bancárias do Trustly. Seja qual for o caso, esse tratamento será concluído o mais rápido possível após sua aprovação. Observe que o MED pode levar a um processo de verificação mais lento do que o AIS. Além disso, o tratamento de suas informações bancárias poderá ser retardado ou interrompido se você inserir informações inexatas, incompletas ou incorretas durante a utilização do MED.
1Osdados relativos à conta podem ser constituídos pelo número da conta bancária e por outros dados financeiros, como o endereço da conta bancária que você escolheu para receber os dados.
2 Essasinformações de identificação podem ser seu nome, seu número de segurança social (se for o caso) ou outras informações de identificação pessoal geral, além de certas informações técnicas, como o tipo de aparelho e o sistema de exploração que você utiliza durante a utilização do Serviço.
2. IDENTIFICADORES DE CONEXÃO ETC. FORNECIDOS PELO USUÁRIO (AIS UNIQUEMENT)
Durante a utilização do AIS, toda extração de dados realizada por meio do AIS, com a utilização de identificadores de segurança personalizados (códigos/modos de passagem, etc.), deverá ser realizada pelo titular autorizado da conta. Os identificadores de conexão fornecidos por você durante a utilização do AIS serão tratados pela Trustly Group AB. Trustly Group AB transmite os identificadores, por meio da interface do Serviço, para a interface correspondente de seu banco online por meio de uma conexão segura. Todos os dados transferidos durante a utilização do AIS são criptografados e seus identificadores de conexão confidenciais não são transmitidos a não ser para o canal de entrada correspondente do banco selecionado, mas nunca serão conservados pela Trustly.
3. INFORMAÇÕES RELACIONADAS AO USUÁRIO
Ao utilizar o AIS, você consente que as informações relativas à conta e aos identificadores que você coloca à disposição ao utilizar o AIS sejam coletadas junto ao seu banco online por meio do AIS e tratadas pelo Trustly Group AB em conformidade com a Política de confidencialidade. Ao utilizar o MED, você consente que as informações relacionadas à conta e aos identificadores que você coloca à disposição ao utilizar o MED sejam coletadas diretamente de você e tratadas pela Trustly Inc. em conformidade com a Política de confidencialidade.
4. EXIGÊNCIAS GERAIS PARA A ADMISSIBILIDADE À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Para utilizar o Serviço, você deve ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos ou a idade mínima exigida pelo Marchand e ter o direito legal de assinar os contratos juridicamente contrários. Ao utilizar o Serviço, você atesta, pelo presente, que essas exigências são respeitadas. Além disso, você atesta (i) que você é o titular do cartão bancário em que os dados serão recuperados (ou que você forneceu com MED) e que você tem o direito de colocar os dados à disposição da Trustly, (ii) que você proteja a confidencialidade de seus identificadores de conexão para garantir que os dados não sejam fornecidos a uma parte não autorizada, (iii) que você utilize o Serviço de forma pessoal e que não permita a nenhum terceiro utilizá-lo, (iv) que você forneça dados verdadeiros e completos, e que não os altere, retenir ou modificar esses dados ou agir de forma fraudulenta, e (v) que você não utilize o Serviço para fins contrários aos seus contratos assinados com terceiros, ao presente contrato ou à lei aplicável. Você é pessoalmente responsável por todas essas violações e atesta, ao utilizar o Serviço, que sua utilização não implica em nenhuma violação desse tipo. V.Sa. aceita e reconhece à Trustly o direito de (i) suspender o acesso ao Serviço ou de rescindir o Contrato, e (ii) de reclamar os danos e prejuízos por qualquer prejuízo sofrido pela Trustly ou por qualquer terceiro, em razão do desrespeito a essas garantias.
5. SUSPENSÃO DO SERVIÇO
Trustly se reserva o direito de suspender o Serviço, no todo ou em parte, para enfrentar as mudanças técnicas ou para fazer o Serviço funcionar, a fim de levar em conta as mudanças relacionadas às leis e às exigências regulamentares pertinentes.
6. RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÃO
6.1 Exclusividade do AIS. Se você utilizar o AIS, Trustly será responsável, em seu interesse, pela prestação do Serviço pela Trustly na medida prevista pela Lei Sueca relativa aos serviços de pagamento (2010:751) (conforme revisada periodicamente), caso essa lei se aplique a você.
6.2 Salvo disposição em contrário da lei aplicável, Trustly não será, em nenhum caso, responsável perante o Cliente por qualquer perda direta ou indireta, nem por qualquer prejuízo ou custo decorrente da utilização do Serviço, incluindo, sem limitação, disfunções ou tempos de parada do Serviço (exceto se a perda ou o prejuízo for resultado de sua fraude ou de sua incondução deliberada ou voluntária).
6.3 Seu contrato firmado com a Marchand será regido pelas condições gerais da Marchand e Trustly não será, em nenhuma circunstância, responsável pelas ações ou omissões da Marchand. Certifique-se de que examinou e aceitou as condições gerais da Marchand antes de utilizar o Serviço.
7. HONORÁRIOS
Trustly não oferece nenhum honorário pela prestação do Serviço. Você reconhece que podemos receber taxas do Marchand pela prestação do Serviço.
8. RECLAMAÇÕES E NOTIFICAÇÕES DE ATRASOS, INTERRUPÇÕES, DISFUNÇÕES, ETC.
8.1 Se você notar uma indicação de disfunção do Serviço, avise Trustly nos prazos mais curtos. Qualquer pergunta ou reclamação relacionada ao Serviço deve ser enviada à Trustly por meio do formulário de contato do Centro de Assistência da Trustly disponível em trustly ou pelo endereço trustly (se você utilizar o AIS) e trustly (se você utilizar o MED).
Se você utilizar o AIS, poderá também entrar em contato com nosso gerente de reclamações enviando uma carta para o endereço abaixo:
Trustly Group AB
à l'attention de : Gestionnaire des plaintes
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm Suède
Se você utiliza o MED, pode entrar em contato com Trustly enviando uma carta para :
Trustly, Inc.
Attention : Departamento Jurídico
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2Trustly responderá a essas perguntas ou reclamações por meio eletrônico e em inglês. No entanto, você tem o direito de exigir que uma resposta seja traduzida para a língua oficial do país de prestação do Serviço.
8.3 Com relação ao AIS, Trustly aplica as diretrizes gerais da Autoridade Sueca de Vigilância Financeira relativas à gestão de reclamações (FFFS 2002:23) e trata as reclamações de acordo com a regulamentação em vigor em sua jurisdição de origem. Para obter mais informações relacionadas à forma como Trustly trata as perguntas ou reclamações relacionadas ao AIS, consulte trustly
9. FORÇA MAIOR
Trustly declina toda e qualquer responsabilidade em relação a uma perda econômica, um atraso ou uma falha na execução na medida em que essas perdas, atrasos ou falhas sejam causados por um incêndio, uma inundação, uma explosão, uma guerra, uma greve, um embargo, exigências governamentais, autoridade civil e militar, invasão de dados, ataque por negação de serviço (DoS), ato ilícito cometido por você ou qualquer outra causa fora dos limites racionais de seu poder.
10. INDENIZAÇÕES DE SAÍDA
Se uma disposição do presente contrato for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal ou órgão administrativo competente, essa invalidade ou inaplicabilidade não afetará as demais disposições do presente contrato que permanecerão plenamente em vigor. Se uma disposição do presente contrato for considerada inválida ou inaplicável, mas se ela deixar de ser inválida ou inaplicável se uma parte da disposição for suprimida, a disposição em questão será aplicada com as modificações que possam ser necessárias para torná-la válida e aplicável.
11. DIREITO APLICÁVEL
Se você utilizar o AIS, as presentes condições gerais e o contrato que elas constituem são regidos pelas leis da Suécia, com reserva de qualquer disposição obrigatória aplicável em relação às leis do seu país de residência. Se você utilizar o MED, as condições gerais apresentadas e o contrato que elas constituem são regidos pelas leis da Califórnia, sob reserva de qualquer disposição obrigatória aplicável de acordo com as leis de seu país de residência. Os litígios devem, principalmente, ser resolvidos por meio de negociações em um quadro de boa fé entre as partes, após a apresentação de uma reclamação por você, depois que Trustly examinar a reclamação em um prazo de 30 (trinta) dias. Se as partes não estiverem em condições de chegar a um acordo com o amiable a respeito da reivindicação, o litígio deverá ser resolvido de acordo com as regras de processo civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
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Supervisionado pelo autorTrustlyité suédoise de surveillance financière
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Numéro de téléphone : +46 8 408 980 00
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