Os clientes do Citibank podem ter sido afetados por uma interrupção não planejada das 10h às 12h (horário de Brasília) de hoje. Essa interrupção pode ter afetado a capacidade de usar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. No momento, o Citi já restaurou a funcionalidade total.

Quando uma transação RTP não consegue ser processada, ela pode fazer failover para ACH se estiver configurada para isso. Se isso acontecer e ainda assim falhar, há códigos adicionais que são retornados.

Código do motivoDescrição
Código do motivoDescrição do erro
BLKDO pagamento foi bloqueado
AC02A conta do devedor é inválida
AC03A conta do credor é inválida
AC04Conta encerrada
AC06A conta está bloqueada
AC07Conta do credor encerrada
AC10A moeda da conta do devedor é inválida ou está faltando
AC11A moeda da conta do credor é inválida ou está faltando
AC13Tipo de conta do devedor ausente ou inválido
AC14Tipo de conta do credor ausente ou inválido
AG01A transação é proibida nesse tipo de conta
AG03O tipo de transação não é suportado/autorizado nesta conta
AGNTAgente incorreto
AM02O valor específico da transação/mensagem é maior do que o máximo permitido
AM04A quantidade de fundos disponíveis para cobrir o valor da mensagem especificada é insuficiente
AM09O valor recebido não é o valor acordado ou esperado
AM11A moeda da transação é inválida ou está faltando
AM12O valor é inválido ou está faltando
AM13O valor da transação excede os limites definidos pelo sistema de compensação
AM14O valor da transação excede os limites acordados entre o banco e o cliente
BE04A especificação do endereço do credor, que é necessária para o pagamento, está ausente / incorreta
BE06O cliente final especificado não é conhecido no Sort/National Bank Code associado ou não existe mais nos livros.
BE07A especificação do endereço do devedor, que é necessária para o pagamento, está ausente / incorreta
BE10O código do país do devedor está ausente ou é inválido
BE11O código do país do credor está ausente ou é inválido
BE13O código do país de residência do devedor está ausente ou é inválido
BE14O código do país de residência do credor está ausente ou é inválido
BE16Código de identificação do devedor ausente ou inválido
BE17Código de identificação do credor ausente ou inválido
DS24O tempo de espera expirou devido a um pedido incompleto
DT04Não há suporte para data futura
DUPLO pagamento é uma duplicata de outro pagamento
DS0HO signatário não tem permissão para assinar nesta conta
FF02O motivo do erro de sintaxe é fornecido como informação narrativa nas informações adicionais do motivo
FF03Informações de tipo de pagamento inválidas
FF08O ID de ponta a ponta está ausente ou é inválido
MD07O cliente final é falecido
NARRO motivo é fornecido como informação narrativa nas informações adicionais do motivo
RC01O código de identificação do banco especificado na mensagem tem um formato incorreto.
RC02O banco identificado é inválido ou está faltando
RC03O identificador FI do devedor é inválido ou está faltando
RC04O identificador FI do credor é inválido ou está faltando
TM01Horário de corte inválido
TK01Token inválido
TK02Token de remetente não encontrado
TK03Token do receptor não encontrado
TK04Token expirado
TK05Token encontrado com incompatibilidade de contraparte
TK06Token encontrado com violação da regra de limite de valor
TK07Token de uso único já utilizado
TK08Token Suspenso
NOATA conta de cliente receptora não suporta/aceita esse tipo de mensagem

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