Trustly atualmente tem 2 fases (mais 1 fase opcional) de cobranças que um consumidor pode sofrer se não pagar a dívida pendente.
Primeira fase - Coleta de comerciantes:
Primeira fase - Coleta de comerciantes:
Nessa fase, o site Trustly informa o comerciante sobre os eventos de devolução e o comerciante tenta coletar os fundos do consumidor. Essa duração varia de acordo com o comerciante.
Segunda fase - Cobranças de agências/terceiros:
Nessa fase, a cobrança de terceiros ocorre quando as informações do cliente são enviadas a uma agência de cobrança. Na maioria dos casos, a agência é a InDebted. Em alguns casos, a agência é uma parceira do TeleCheck.
Fase opcional - Cobranças de autopagamento:
Nessa fase, um consumidor pode optar por pagar uma dívida diretamente para Trustly. Não há duração definida para essa fase e os consumidores podem pagar a dívida diretamente a qualquer momento.
