Os clientes do Citibank podem ter sido afetados por uma interrupção não planejada das 10h às 12h (horário de Brasília) de hoje. Essa interrupção pode ter afetado a capacidade de usar as contas do Citibank em qualquer plataforma Open Banking , incluindo Trustly. No momento, o Citi já restaurou a funcionalidade total.

Como faço para resolver o erro durante a verificação: "Desculpe, algo deu errado".

Esse é um erro geral que ocorre quando o processo de verificação não consegue continuar. Não há uma causa definida para esse erro genérico.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela incapacidade de concluir a verificação de sua identidade. Para resolver o problema, siga um destes procedimentos:
  • Fazer login em outro banco
  • Tente novamente mais tarde

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