Em determinadas circunstâncias, você poderá receber uma mensagem de erro ao tentar concluir o processo de checkout para configurar uma transação de débito direto. Se o erro o identificar como uma Pessoa Politicamente Exposta, consulte o artigo relacionado, Informações sobre PEP. Para outras mensagens, entre em contato com o comerciante para obter ajuda na conclusão do processo de checkout.
Se o comerciante o encaminhar para o suporte Trustly , entre em contato conosco e forneça o seguinte:
- Captura de tela ou imagem da mensagem de erro no checkout, e
- O OrderID de 10 dígitos fica visível na parte inferior do checkout.
