TERMOS E CONDIÇÕES DO USUÁRIO
(Trustly Serviço de informações da conta e dados de entrada manual)
TERMOS E CONDIÇÕES DO USUÁRIO APLICÁVEIS V. 1.0 (OS "TERMOS E CONDIÇÕES")
1. Introdução geral dos serviços
1.1 Serviço de Informações de Conta. O Serviço de Informações de Conta ("AIS") do Trustly é um serviço independente de banco que permite que você ("você" ou o "Usuário") extraia dados de informações de conta e determinadas informações de identificação relacionadas do seu banco on-line e da(s) conta(s) bancária(s) escolhida(s) por você, para serem enviadas a terceiros, como outro banco, instituição de crédito ou outro destinatário designado que tenha um contrato conosco e com você (o "Comerciante") para fins de, por exemplo, verificar sua identidade e conta bancária e para outros fins conforme acordado entre você e o Comerciante.g. verificar sua identidade e conta bancária, reduzir o risco de transações fraudulentas com relação à sua conta bancária e para outros fins, conforme acordado entre o Usuário e o Comerciante. Os dados de informações da conta e determinadas informações de identificação podem ser compartilhados com o Comerciante como estão ou após serem compilados pelo Trustly em um relatório em um formato predefinido. Os dados compartilhados e como esses dados são compartilhados dependem dos termos acordados entre o Usuário e o Comerciante. O AIS inclui uma interface entre o usuário e seu banco on-line, projetada especificamente para permitir que o usuário execute uma transação rápida e segura de identificação e verificação de conta bancária, extraindo determinadas informações de sua conta bancária. As informações extraídas podem incluir nome do banco, endereço do banco, nome da conta, tipo de conta, número da conta ou IBAN, número de roteamento do banco, saldo da conta bancária (apenas para fins de identificação e verificação), código de classificação, nome, endereço, e-mail e número de telefone do titular da conta, número da instituição financeira e/ou número BSB. As informações específicas que são extraídas dependem de onde você está localizado e das informações disponíveis. A interface Trustly disponível através do AIS da Trusty permite extrair esses dados de informações da conta sem nenhum software adicional ou requisitos de registro.
1.2 Dados de entrada manual. Se preferir não usar a interface AIS para o seu banco on-line, você poderá usar a interface Trustly Manual Entry Data ("MED"), que não se conecta ao seu banco on-line. Ao usar o MED, você terá que inserir manualmente o número da sua conta bancária e outras informações de identificação da conta bancária, como número de roteamento, I-Ban, B-Ban, número de trânsito da agência, número BSB e/ou número da instituição financeira na interface MED fornecida pelo MED. O site Trustly fará a correspondência dessas informações com os bancos de dados de informações de contas bancárias do site Trustly. As informações de conta inseridas pelo usuário e as informações de identificação coletadas pelo Trustly poderão ser compartilhadas com o Comerciante na forma em que se encontram ou após serem compiladas pelo Trustly em um relatório em um formato predefinido. Os dados que são compartilhados e como esses dados são compartilhados dependem dos termos acordados entre o Usuário e o Comerciante. Para evitar dúvidas, a opção MED não constitui o chamado serviço de informações de conta, de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2366 de 25 de novembro de 2015 sobre serviços de pagamento no mercado interno.
1.3 AIS e MED são coletivamente referidos neste documento como o "Serviço". O Serviço não é oferecido ou afiliado ao seu banco. O Serviço é fornecido ao usuário, mediante e de acordo com sua solicitação. O AIS é fornecido ao usuário pelo Trustly Group AB (número de registro 556754-8655), uma instituição de pagamento sueca licenciada e provedora de serviços de informações de conta por meio do Comerciante. O MED é fornecido ao Usuário, mediante e de acordo com sua solicitação, pela Trustly, Inc., uma corporação de Delaware (Trustly Group AB e Trustly, Inc. são referidas coletivamente neste documento como "Trustly"), por meio do Comerciante. Leia estes Termos e Condições com atenção. Caso você não aceite os Termos e Condições, não prossiga com o uso do Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com estes Termos e Condições, conforme estabelecido neste Contrato no momento do uso do Serviço. Os Termos e Condições podem ser revisados periodicamente sem aviso prévio e, portanto, o usuário deve certificar-se de que os termos sejam revisados em cada caso antes de prosseguir com o uso do Serviço. Em caso de alteração dos termos, a versão revisada será identificada com um novo número de versão. Em certos casos, termos e condições especiais podem complementar estes Termos e Condições. Em caso de contradição entre estes Termos e Condições e tais termos e condições especiais, prevalecerão os regulamentos estabelecidos nos referidos termos e condições especiais.
1.4 Depois de inserir todos os detalhes necessários nas diversas partes da interface on-line do Trustly para AIS ou MED e clicar em "continuar", será considerado que o usuário solicitou e aprovou expressamente que os dados de informações da conta e determinadas informações de identificação sejam coletados e compartilhados com o Comerciante de acordo com estes Termos e Condições. Se você usar o AIS, o tempo de processamento para a coleta dos dados varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações no seu banco e a quantidade de informações extraídas. Se você usar o MED, o tempo de processamento para a coleta de dados também varia de acordo com o tempo necessário para identificar essas informações nos bancos de dados de contas bancárias do Trustly. Independentemente disso, esse processamento será concluído o mais rápido possível após sua aprovação. Observe que o MED pode resultar em um processo de verificação mais lento do que o AIS. Além disso, o processamento de suas informações bancárias poderá ser atrasado ou falhar se você inserir informações imprecisas, incompletas ou incorretas ao usar o MED.
1Osdados de informações da contapodem consistir no número da conta bancária e em outras informações financeiras, como o saldo da(s) conta(s) bancária(s) da(s) qual(is) você optou por coletar informações.
2Asinformações de identificaçãopodem consistir em seu nome, número do seguro social (quando aplicável) ou outras informações gerais de identificação pessoal, bem como determinadas informações técnicas, como o tipo de dispositivo e sistema operacional que você usa ao utilizar o Serviço.
2. Informações de login, etc. Fornecidas pelo usuário (somente AIS)
Ao usar o AIS, qualquer extração de dados executada por meio do AIS, com o uso de credenciais de segurança personalizadas (códigos/senhas etc.), será considerada como realizada pelo proprietário autorizado da conta. As informações de login fornecidas pelo usuário ao usar o AIS serão processadas pelo Trustly Group AB. Trustly O Group AB encaminhará as informações, por meio da interface do Serviço, para a interface correspondente do seu banco on-line por meio de uma conexão segura. Toda a comunicação transferida ao usar o AIS é criptografada e suas informações de login secretas são encaminhadas apenas para o campo de entrada correspondente do banco selecionado, mas nunca são armazenadas pelo Trustly.
3. Informações sobre o usuário
Ao usar o AIS, você reconhece que os dados de informações da conta e os dados de identificação que você disponibiliza ao usar o AIS são coletados do seu banco on-line por meio do AIS e processados pelo Trustly Group AB de acordo com a Política de Privacidade e para os fins nela estabelecidos.
Ao usar o MED, você reconhece que os dados de informações da conta e os dados de identificação que você disponibiliza ao usar o MED são coletados diretamente de você e processados pela Trustly Inc de acordo com a Política de Privacidade e para os fins nela estabelecidos.
4. Requisitos gerais de qualificação para usar o serviço
Para usar o Serviço, o usuário deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade, ou a idade exigida pelo Comerciante, com capacidade para firmar contratos legalmente vinculantes. Ao usar o Serviço, você garante que esses requisitos foram atendidos. Além disso, você garante (i) que é o titular da conta bancária da qual as informações serão recuperadas (ou que você forneceu usando o MED) e que tem o direito de disponibilizar esses dados para Trustly e transferi-los para o Comerciante, inclusive, quando relevante, com o consentimento de qualquer cotitular, (ii) que você protege a confidencialidade de suas informações de login para garantir que os dados não sejam fornecidos a nenhuma parte não autorizada, (iii) que você está usando o Serviço pessoalmente e não está permitindo que terceiros o usem, (iv) que você fornecerá dados verdadeiros e completos e não deturpará, reterá ou modificará tais dados ou agirá de forma fraudulenta, e (v) que você não usará o Serviço para qualquer finalidade que viole seus contratos com terceiros, este Contrato ou a legislação aplicável. Você é pessoalmente responsável por toda e qualquer violação e reconhece, ao usar o Serviço, que o uso do mesmo não resulta em nenhuma violação. Você concorda e reconhece que o Trustly pode (i) suspender o acesso ao Serviço ou rescindir o Contrato e (ii) reivindicar indenização por qualquer dano causado ao Trustly ou a terceiros, devido à sua falha em cumprir as referidas garantias.
5. Suspensão do serviço
Trustly poderá ter que suspender o Serviço, no todo ou em parte, para tratar de alterações técnicas ou para atualizar o Serviço de modo a refletir alterações nas leis e nos requisitos regulatórios relevantes.
6. Responsabilidade e indenização
6.1 Somente AIS. Se o usuário usar o AIS, o Trustly será responsável perante o usuário pela prestação do Serviço pela Trusty na medida estabelecida na Lei Sueca de Serviços de Pagamento (2010:751) (conforme aplicável de tempos em tempos), se a lei se aplicar ao usuário.
6.2 A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, o Trustly não será, em nenhum caso, responsável perante o usuário por qualquer perda direta ou indireta e perda consequente ou danos e despesas incorridos devido ao uso do Serviço, incluindo, entre outros, qualquer mau funcionamento ou tempo de inatividade do Serviço (a menos que a perda ou o dano tenha sido devido à nossa fraude ou má conduta deliberada ou intencional).
6.3 Seu contrato com o Comerciante estará sujeito aos termos e condições do Comerciante e o Trustly não será, de forma alguma, responsável pelas ações ou inações do Comerciante. Certifique-se de ter analisado e aceitado os termos e condições do Comerciante antes de usar o Serviço.
7. Taxas
Trustly não cobra do usuário nenhuma taxa pela prestação do Serviço. O usuário reconhece que podemos receber uma taxa do Comerciante pela prestação do Serviço.
8. Reclamações e notificações de atrasos, interrupções, mau funcionamento, etc.
8.1 Se você notar qualquer indicação de mau funcionamento do Serviço, deverá notificar o Trustly imediatamente. Quaisquer dúvidas ou reclamações relacionadas ao Serviço deverão ser enviadas para Trustly por meio do formulário de contato no Centro de Suporte de Trustlydisponível em https://trustly.com/en/usersupport/ ou enviadas para support@trustly.com (se estiver usando AIS) e amer-privacy@trustly.com (se estiver usando MED).
Se estiver usando o AIS, você também pode entrar em contato com o nosso Gerente de Reclamações enviando uma carta para o endereço abaixo:
Trustly Group AB
To: Complaints Manager
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm Sweden
Se estiver usando MED, você também pode entrar em contato com Trustly enviando uma carta para:
Trustly , Inc.
Attention: Departamento Jurídico
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2 OTrustly responderá a essas perguntas ou reclamações eletronicamente e em inglês. No entanto, você tem o direito de solicitar que uma resposta seja traduzida para o idioma oficial onde o Serviço é oferecido.
8.3 Com relação ao AIS, o Trustly segue as diretrizes gerais da Autoridade Sueca de Supervisão Financeira sobre gerenciamento de reclamações (FFFS 2002:23) e trata as reclamações de acordo com as regulamentações existentes em sua jurisdição local. Para obter mais informações sobre como o Trustly lida com perguntas ou reclamações relacionadas ao AIS, visite https://trustly.com/en/usersupport/.
9. Força maior
Trustly não será, em hipótese alguma, responsável por qualquer perda econômica, atraso ou falha no desempenho na medida em que tal perda, atraso ou falha for causado por incêndio, inundação, explosão, guerra, greve, embargo, exigências governamentais, autoridade civil e militar, invasão de dados, ataque de negação de serviço (DoS), ação ilegal do usuário ou qualquer outra causa além do controle razoável da Trustly.
10. Indenização
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal ou órgão administrativo de jurisdição competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as outras disposições deste Contrato, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Se qualquer cláusula deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, mas deixar de ser inválida ou inexequível se alguma parte da cláusula for excluída, a cláusula em questão deverá ser aplicada com as modificações necessárias para torná-la válida e exequível.
11. Legislação aplicável
Se você usar o AIS, estes Termos e Condições e o contrato que ele constitui serão regidos pelas leis da Suécia, sujeitos a quaisquer disposições obrigatórias de acordo com as leis do seu país de residência. Se você usar o MED, estes Termos e Condições e o contrato que ele constitui serão regidos pelas leis da Califórnia, sujeitos a quaisquer disposições obrigatórias sob as leis do seu país de residência. As disputas deverão ser resolvidas principalmente por negociações de bom espírito entre as partes após o registro de uma reclamação por você, após o que o Trustly deverá considerar a reclamação dentro de trinta (30) dias. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo amigável com relação à reivindicação, a disputa será resolvida de acordo com as regras do processo civil.
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Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm
Website: https://www.trustly.com/
E-mail: support@trustly.com
Supervisionado pela Autoridade Sueca de Supervisão Financeira
Box 7821
103 97 Stockholm
Email: finansinspektionen@fi.se
Telefone: +46 8 408 980 00
TrustlyInc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Website: https://us.trustly.com
E-mail: amer-privacy@trustly.com